楚天金報訊 □本報設計裝潢記者林晶
  經過連續萬利多製冰機5天的問卷調查,數千位網友參與到“金口碑”快遞行業消費者滿意度調查活動中,並評選出自己最喜歡的快遞企業。根據昨日的數據統計,參與者認為順豐、京東商城、亞馬遜是三家最受歡迎的快遞企業,而全一、天天、聯合包裹這三家並不為人熟知的快遞公司進入了“黑榜”。
  順豐京東借款亞馬遜排名前三
  快預防癌症心得遞企業眾多,同台PK誰會勝出?在本報所選擇的16家快遞企業中,既有同城快遞、省際快遞,也有國際快遞和自建物流。但在消費者看來,順豐的快遞費雖然比同行要貴一點,但卻是物超所值,深得人心。
  記者經過統計發現,一半的參與者給順豐打了最高分的五星,而且星級越高,投票者越多。“順豐比較貴,但是比較快,一般一兩天就到了,其他幾家速度就差不多。”記者對參與者進行回訪時,華農的劉老師說出自己的答案。東風揚子江汽車有限責任公司的冷海波說:“業務員把快遞看得很重,制服統一,很規範當鋪,感覺這個企業很有責任感,值得信任。”冷海波說,快遞賣的是服務,順豐打出了自己的品牌。
  除順豐之外,京東商城和亞馬遜也被消費者看好,問卷中打出四星和五星的參與者分別占到了62%和48%。
  全一天天聯合輸在無人知
  問卷調查顯示,有31%的消費者給全一快遞打了一星,打出一星和二星的參與者也占了一半多,天天快遞和聯合包裹排列其後。雖然消費者給這三家快遞公司的打分都不高,不過武昌的李先生告訴記者,這或許與三家快遞公司不是很出名有關。“這三家快遞公司一般人很少聽說,我也是第一次聽說有這三家快遞公司”。
  淘寶達人孫女士則有不同觀點,她說:“我是聽說過天天,這是一家同城快遞,速度比圓通之類的快多了。當晚下的單,第二天上午就到了,真是速度驚人,快遞員的態度也不錯。”
  快件不查驗仍然是老問題
  據瞭解,此前消費者對快件損壞丟失、內外不符的投訴相對較多,不過消費者王明對記者說,這兩年還真沒有出現這樣的情況,而此次的調查結果與王明所說的大致相同,上百位參與者認為,物品破損、丟失和內件不符現象現在並不常見,倒是快遞員不對郵件進行查驗的吐槽有點多。
  去年的毒快遞事件將快遞驗視推到了風口浪尖,52%的問卷參與者認為,未查驗現象並沒有得到改善。華農的劉老師說,自己在郵寄快遞的過程中,“好多次,快遞員不會仔細看你寄的是什麼,拿著快件就走了”。此外,保價只賠償運費,賠償不合理及對投訴反饋不滿意也是消費者吐槽的熱點。
  (原標題:“金口碑”快遞紅黑榜出爐)
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